Services - Wir sind für unsere Kunden da!
Wir wollen unseren Kunden feinste Software Lösungen liefern, die nicht nur perfekt zu ihren Geschäftsanforderungen passen, sondern auch intuitiv von ihren Benutzern mit unterschiedlichen IT Kenntnissen verstanden und bedient werden können und die gleichermaßen effizient und sicher sind.
*instinctools bietet alle für eine reibungsfreie und erfolgreiche DITA Implementierung erforderlichen Services:
Beratung
- Wir beraten unsere Kunden zu allen Aspekten ihres Vorhabens, wir helfen ihnen bei der Suche nach den optimalen Software-Lösungen und Werkzeugen für ihre Geschäftsanforderungen mit Marktanalysen, Erstellung von Prototypen und Machbarkeitstests. Wir begleiten Sie bei der Einführung und unterstützen Sie bei allen qualitätsrelevanten Prozessen.
DITA Modellanalyse und Entwicklung
- Wir sind Experten im Bereich der Entwicklung neuer DITA Spezialisierungen. Selbstverständlich korrigieren und erweitern wir auch bestehende DITA Spezialisierung nach eingehender Analyse und Überprüfung.
Projekt Management
- Bei uns ist Ihr Projekt in guten Händen. In allen Aufgabenbereichen eines zielorientierten und effizienten Projektmanagements besitzen wir langjährige Erfahrung. Für die schnelle Kommunikation zwischen allen Projektbeteiligten stellen wir unseren Kunden unsere eigen entwickelte, web-basierte Kommunikationsplattform IFOS zur Verfügung.
Implementierung & Datenmigration
- Wir übernehmen alle Aufgaben, die im Zuge der Einführung von DITAworks oder DITA Spezialisierungen in ihrer IT/Landschaft anfallen. Wo vonnöten, stellen wir die Migration von Datenaltbeständen sicher oder konfigurieren die benötigten Publikationskanäle.
Training
- Wir machen Sie fit für das Arbeiten mit DITA. Zu unserem Portfolio gehören allgemeine Anwenderschulungen ebenso wie spezielle Trainingseinheiten für die Erstellung von DITA Spezialisierungen.
Technischer Support
- Unter http://support.ditaworks.com/ können Sie Frage jeder Art an uns richten.
Ferner können Sie dort zwischen verschiedenen Videotutorials auswählen und im Downloadbereich können Sie die letzten Updates herunterladen.
Über den Menüpunkt Support gelangen Sie ebenfalls direkt auf diese Supportseite.
Blog
- Unter http://blog.ditaworks.com/ haben wir einen Blog eingerichtet. Diskutieren Sie mit uns, senden Sie uns Ihre Fragen und Anregungen rund um DITA und DITAworks.
Wir stellen Ihnen unser Servicespektrum gern ausführlich vor, vereinbaren Sie einen Telefontermin mit uns.